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대치삼보어학원 및 (주)베스탑교육(이하 "학원")은 「개인정보 보호법」에 따라 학생·학부모님의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하여 공개합니다.
| 구분 | 처리 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 설명회 신청 | 필수: 학생 이름, 학교, 학년, 학부모 연락처 선택: 교육 정보 문자 수신 동의 여부 | 설명회 신청 접수, 신청 확인 문자, 참석 확인, 일정·장소 변경 안내 |
| 입학테스트 신청 | 필수: 학생 이름, 성별, 학교, 학년, 학부모 연락처 선택: 학생 연락처 | 입학테스트 예약·응시료 결제, 시험 안내, 결과 안내, 수강 상담 |
| 수강 등록·학원 운영 | 학생 이름, 성별, 학교, 학년, 학부모·학생·추가 연락처, 수강·출결·과제·성적·상담 기록, 수강료 청구·납입 내역, 현금영수증 발급 정보 | 수업 운영, 출결·학습 관리, 성적 안내, 상담, 수강료 청구·정산, 공지 전달 |
| 학부모·학생 앱과 홈페이지 마이페이지 | 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 앱 알림을 보내기 위한 기기 정보, 접속 기록 | 로그인, 출결·성적·공지 알림, 서비스 이용 기록 관리 |
| 결제 | 결제 수단 종류, 승인 번호·일시, 금액 (카드 번호 전체는 결제대행사가 처리하며 학원은 보관하지 않습니다) | 수강료·응시료 결제와 취소·환불 처리 |
| 자동으로 생성되는 정보 | 접속 일시, 쿠키, 접속 주소를 변환한 값(신청 횟수 제한용 — 원래 주소는 저장하지 않음) | 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보 |
| 오류 기록(앱·홈페이지·학원 관리 프로그램) | 오류 내용과 발생 시각, 기기·브라우저 정보(모델, 운영체제, 앱 버전, 메모리·배터리 상태, 언어 등), 대략적인 접속 지역(국가·도시), 앱 계정·기기 식별값, 오류 직전의 이용 기록(화면 이동, 서버 요청 종류) | 오류 원인 파악과 수정, 서비스 안정성 확보 |
학원은 위 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우 미리 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
설명회·특강·입학테스트 등 교육 프로그램 안내 문자는 [선택] 수신 동의를 하신 분께만 보냅니다. 동의하지 않아도 설명회 신청 등 서비스 이용에는 영향이 없으며, 언제든지 학원(02-562-3630)이나 문자에 적힌 수신 거부 방법으로 동의를 거둘 수 있습니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 설명회 신청(수강 등록을 하지 않은 경우) | 설명회가 끝난 날부터 1년 [선택] 교육 정보 문자 수신에 동의한 경우 연락처는 동의를 거둘 때까지 |
| 입학테스트 신청(수강 등록을 하지 않은 경우) | 테스트 응시일부터 1년 |
| 수강생 정보 | 마지막 수강일부터 5년 |
| 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
| 오류 기록 | 저장일부터 30일 |
학원은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 미리 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청한 경우에는 예외로 합니다.
학원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 알리고 | 문자(SMS·LMS) 발송 |
| 토스페이먼츠 | 온라인 결제 처리 |
| 토스플레이스 | 학원 카드 단말기 결제 처리 |
| Supabase Pte. Ltd. | 학원 운영 데이터 보관(클라우드 데이터베이스) |
| Vercel Inc. | 홈페이지·학원 관리 프로그램 운영(클라우드 서버) |
| Expo(650 Industries, Inc.) | 학부모·학생 앱 알림 발송 |
| Functional Software, Inc.(서비스 이름: Sentry) | 앱·홈페이지·학원 관리 프로그램의 오류 기록 저장·분석 |
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 위탁받는 자나 업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.
학원이 쓰는 클라우드 회사의 서버가 일본과 미국에 있어서, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 아래 내용을 이 방침에 공개합니다. 정보는 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송하며, 학원 서비스 운영 업무에만 맡깁니다.
| 회사(연락처) | 서버 위치 | 맡기는 정보 | 이용 목적 · 전송 시기와 방법 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Pte. Ltd. privacy@supabase.com | 일본(도쿄) — 회사는 싱가포르 법인 | 1번에 적힌 정보(오류 기록 제외) | 학원 운영 데이터 보관 — 서비스를 이용할 때마다 암호화된 통신으로 전송 | 2번의 보유 기간과 같음 |
| Vercel Inc. privacy@vercel.com | 미국(워싱턴 D.C. 지역) — 전송 중 가까운 중계 서버를 거칠 수 있음 | 홈페이지·학원 관리 프로그램을 거쳐 오가는 정보, 접속 기록 | 홈페이지·관리 프로그램 운영 — 접속할 때마다 암호화된 통신으로 전송 | 처리 후 즉시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Expo(650 Industries, Inc.) expo.dev/contact(문의 양식) | 미국 | 앱 알림용 기기 정보, 알림 내용 | 학부모·학생 앱 알림 발송 — 알림을 보낼 때마다 암호화된 통신으로 전송 | 발송 후 즉시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Functional Software, Inc.(서비스 이름: Sentry) compliance@sentry.io | 미국(아이오와주) | 1번의 «오류 기록»에 적힌 정보 | 앱·홈페이지·학원 관리 프로그램의 오류 원인 파악과 수정 — 오류가 날 때(홈페이지는 처리 기록 일부도 표본으로) 암호화된 통신으로 전송 | 저장일부터 30일 |
해외 서버 이용을 원하지 않으시면 전화(02-562-3630)·이메일(samboh3630@naver.com)·방문으로 알려 주세요. 본인 확인 후 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다. 다만 학생 정보는 해외 서버에 보관해야 출결·성적·수강료 납입 안내를 해 드릴 수 있어서, 거부하시면 수강 관리와 온라인 신청·앱 등 학원 서비스를 제공하기 어렵습니다.
만 14세 미만 학생의 개인정보는 법정대리인(학부모)의 동의를 받아 처리합니다. 설명회·입학테스트 신청은 학부모님이 직접 신청·동의해 주셔야 하며, 학원은 신청 후 학부모 연락처로 신청 확인 문자를 보내 동의 사실을 알려 드립니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주시면 지체 없이 답변·처리해 드립니다.
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